Odpowiedzi na pytania złożone przez ORANGE POLSKA

Odpowiedzi na pytania złożone przez ORANGE POLSKA z Warszawy z dnia 05-07-2023r. odnośnie zapytania ofertowego o udzielenie zamówienia na „Świadczenie usług telekomunikacyjnych telefonii komórkowej i dostępu do sieci Internet na okres 24 miesięcy dla grupy mobilnych numerów telefonicznych użytkowanych przez pracowników Urzędu Miejskiego w Głuchołazach  oraz dostawę aparatów telefonicznych”:

Pytanie nr 1

Czy Zamawiający dopuszcza zmianę terminala z Xiaomi 12T 8/128GB na terminal XIAOMI 12 LITE 5G 8/128GB DS CZARNY lub inny terminal o podobnych parametrach?

Odpowiedź:

Zamawiający dopuszcza zmianę terminala Xiaomi 12T 8/128GB, ale tylko na terminal o porównywalnych parametrach technicznych. W takim przypadku w Formularzu ofertowym dopuszcza się przekreślenie nazwy terminalu Xiaomi 12T 8/128GB i czytelne dopisanie proponowanego modelu.

Pytanie nr 2

Wykonawca wnosi, aby na zasadzie wzajemności zapisy o zachowaniu tajemnicy wskazane w § 2 ust. 3 pkt 7 miały charakter dwustronnie-zobowiązujący, z uwzględnieniem przedmiotu umowy i adekwatnie do roli Stron, w związku z czym wnosimy o jego odpowiednią modyfikację.

Odpowiedź:

Treść §2 ust 3 pkt 7 umowy powielono i dodano do § 4 [Obowiązki Zamawiającego]

Pytanie nr 3

Czy Zamawiający  potwierdza,  że  w przypadku wyboru oferty Wykonawcy   prowadzącego działalność w formie spółki akcyjnej, część komparycyjna Umowy będzie obejmować wszelkie dane wymagane przez art. 374 § 1 Ksh?

Odpowiedź:

Zamawiający potwierdza, że w przypadku wyboru Wykonawcy prowadzącego działalność w formie spółki akcyjnej, część komparycyjna umowy będzie zawierać wszystkie elementy wskazane w ww. przepisie.

Pytanie nr 4

Wykonawca zwraca się do Zamawiającego o uzupełnienie zapisu § 6 ust. 8 Umowy wskazującego - Wykonawca  ponosi odpowiedzialność za wyrządzenie szkody będące wynikiem nienależytego  wykonania umowy na zasadach ogólnych wynikających z ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny. umownych.

Mając na uwadze postanowienie umowne  Wykonawca zwraca się   o doprecyzowanie, poprzez dookreślenie, że Wykonawca odpowiada za szkodę wyrządzoną Zamawiającemu z winy Wykonawcy,  chyba, że szkoda została spowodowana działaniem Siły Wyższej, wyłączną winą Zamawiającego lub osoby trzeciej, za którą Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności

Wykonawca wskazuje, że przywołana regulacja  stwarza  Zamawiającemu  prawo  do dochodzenia należności w nieograniczonej wysokości.  Z tego względu  określenie maksymalnej wysokości odszkodowania   umożliwia  Wykonawcy   ocenę  ryzyka   związanego z realizacją umowy.  W świetle powyższego  Wykonawca zwraca się o potwierdzenie, że  Zamawiający   wyraża zgodę na uzupełnienie  zapisu ,  poprzez wskazanie, że  łączna wysokość odszkodowania wraz z naliczonymi karami nie przekroczy  całkowitej wartości umowy. Wykonawca zwraca uwagę, że wskazanie maksymalnej wysokości odszkodowania  umożliwia   określenie  ryzyka   związanego z realizacją umowy.

Operator na zasadzie wzajemności prosi o dodanie do umowy symetrycznych postanowień zastrzeżonych na rzecz Operatora, jak te wskazane w § 9 projektu umowy.

Odpowiedź:

Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę zapisu § 6 ust. 8.

Treść §9 zmodyfikowano nadając mu brzmienie: „1. Operator oświadcza, iż posiada stosowne uprawnienia i zgody, a także wiedzę i doświadczenie wymagane dla świadczenia na rzecz Abonenta usług stanowiących przedmiot Umowy. Strony oświadczają, że wykonanie Umowy odpowiadać będzie przepisom ustawy z dnia 10 maja 2018r. o ochronie danych osobowych, a w szczególności rozporządzenia ministra spraw wewnętrznych i administracji z dnia 29 kwietnia 2004r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych.”

Pytanie nr 5

Zgodnie z treścią § 6 ust.7 Umowy - Zamawiający będzie miał prawo do potrącenia kar umownych, z przysługujących należności (…).

W celu uniknięcia w tym zakresie  nieporozumień Wykonawca wnosi o potwierdzenie, że  naliczenie i potrącenie  kar umownych poprzedzone  zostanie  postępowaniem wyjaśniającym ,  które potwierdzi  prawidłowość  naliczania kar umownych. Kara umowna powinna przysługiwać Zamawiającemu  tylko i wyłącznie w przypadku, gdy niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania nastąpiło z winy  Wykonawcy, co w praktyce oznacza konieczność istnienia procedury, w toku której Strony mają możliwość przedstawienia  swojego  stanowiska.

Odpowiedź:

Zasady naliczania kar umownych poprzedza – postępowanie reklamacyjne opisane w § 6. Zatem naliczenie kar umownych poprzedzone jest przeprowadzeniem postępowania wyjaśniającego, w wyniku którego wystawiona zostanie księgowa nota obciążeniowa, co Zamawiający uznaje za wystarczającą formę kontaktu. W związku z powyższym Zamawiający nie dopuszcza zmiany treści przedmiotowego zapisu.

Pytanie nr 5

Dot. wzoru umowy par 5 pkt 4

Prosimy o modyfikację zapisu na: Zgodnie ze standardem Wykonawca zapewni usunięcie zgłoszonej usterki w ciągu 48 godzin od chwili przyjęcia zgłoszenia przez Wykonawcę w formie telefonicznej (na wskazany przez niego numer telefonu ), z zastrzeżeniem, że zgłoszenie nastąpi w godzinach 8:00 do 18:00 w dni robocze, tj. z wyłączeniem dni wolnych od pracy, świąt oraz niedziel, a wspomniane 48 godziny na usunięcie awarii liczone jest w dni robocze. Zgłoszenie przyjęte po godzinie 18:00 w przeddzień dni wolnych od pracy usunięte będzie do końca następnego dnia roboczego.

Jednocześnie informujemy, że 80% awarii jest usuwanych w czasie nie przekraczającym 24 godzin.

Odpowiedź:

Zamawiający dokonuje modyfikacji zapisu § 5 ust. 4 nadając mu brzmienie: „Operator zobowiązuje się do dołożenia wszelkiej staranności, aby usunąć awarie bezzwłocznie. Usunięcie awarii powinno nastąpić w czasie nie dłuższym jednak niż 24 godziny od momentu zgłoszenia usterki.”

WAŻNA INFORMACJA

Zamawiający informuje, że limit dostępnego Internetu w formularzu ofertowym wynosi 30GB zgodnie z treścią opublikowanego zapytania ofertowego.

W związku z powyższym dokonano korekty projektu umowy oraz formularza ofertowego. Termin składania ofert pozostaje niezmienny tj. do dnia 13.07.2023 r.